Krefeld – Stattdessen gibt es auch für die unter Zwölfjährigen auf Antrag neue, fälschungssichere Reisepässe oder Personalausweise, die den aktuellen elektronischen Sicherheitsstandards entsprechen. Dies bedeutet jedoch auch, dass die Ausweise für Kinder nun nicht mehr wie bisher im Bürgerbüro vor Ort, sondern in der Bundesdruckerei in Berlin erstellt werden. Die Produktions- und Wartezeit variiert hier zwischen drei und sechs Wochen.
Kein Stress vor dem Urlaub
„Zu Jahresbeginn ist es sinnvoll, einen prüfenden Blick in die Ausweisdokumente zu werfen. Damit erspart man sich Zeitnot und Stress kurz vor dem Urlaub. Denn die Termine in den Bürgerbüros sind vor und in den Ferien immer sehr schnell vergriffen“, erklärt Natalie Valera, verantwortliche Abteilungsleiterin für die städtischen Bürgerbüros. Eine bevorstehende Reise sei aber nicht der einzige Anlass, sich pflichtbewusst um seine „Papiere“ zu kümmern, erklärt sie. Denn per Gesetz gilt für jeden deutschen Staatsbürger – auch wenn er eine zweite Staatsangehörigkeit besitzt – die Ausweispflicht. Wer keine gültigen Ausweispapiere besitzt, begeht eine Ordnungswidrigkeit. Ausgenommen sind hiervon Personen, die am öffentlichen Leben nicht (mehr) teilnehmen können. Sie sind von der Ausweispflicht befreit. Auskünfte dazu gibt es bei der Service-Hotline 0 21 51 / 86 0.
Auch An- und Ummeldungen müssen innerhalb von zwei Wochen per Gesetz erfolgen. „Für eine Abweichung von einigen Tagen haben wir durchaus Verständnis. Nicht immer lässt sich alles tagesaktuell mit Familie, Beruf und Alltag vereinbaren“, sagt Natalie Valera, „zumal die Beantragung eines Ausweises immer die persönliche Vorsprache im Bürgerbüro erfordert.“ Wird die Ummeldung darüber hinaus deutlich versäumt, drohe jedoch ein Verwarngeld. „Ich kann nur immer wieder dazu raten, frühzeitig zu prüfen, ob Ausweisdokumente und Meldeangelegenheiten erledigt sind,“ rät Valera. Sie empfiehlt auch, die eID-Funktion beim Ausweis freischalten zu lassen. „Die Funktion ermöglicht es, bequem von zuhause aus Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Die Ausweitung des digitalen Angebots befindet sich im stetigen Ausbau.“
Terminvergabe im Bürgerservice
Für Anliegen, die einen persönlichen Termin im Bürgerservice erfordern, bietet die Stadtverwaltung die Möglichkeit der Terminvergabe an. Terminreservierungen können sowohl über die Online-Terminvergabe im städtischen Serviceportal (https://www.krefeld.de/de/serviceportal/buergerbueros/) als auch telefonisch über das städtische Kundenkontaktcenter unter 0 21 51 / 86 0 vorgenommen werden. Innerhalb der Öffnungszeiten gibt es auch Zeitfenster, in denen Kunden, die zum Beispiel die Terminvergabe nicht kennen oder technisch weniger versiert sind, ohne Termin ins Bürgerbüro kommen können.
