Münster – 100 Verträge zwischen pflegebedürftiger Person und ambulantem Pflegedienst kamen in dieser Zeit über das Portal zustande. Die Plattform könnte allerdings noch viel mehr Pflegeverträge vermitteln. Mit einer einzigen digitalen Anfrage erreichen Hilfesuchende ohne weiteren Aufwand alle ortsansässigen registrierten Pflegedienste.
Pflegebedürftigkeit tritt oft unerwartet ein, dann beginnt für die Betroffenen und ihre Angehörigen eine langwierige Suche nach Unterstützung bei der Versorgung zu Hause. Auf der Webseite www.stadt-muenster.de/marktplatz-ambulante-pflege ist die Suche einfach: Um das eigene Pflegegesuch einzustellen, sind einige Angaben zur Person und ihrem Pflegegrad sowie zu den benötigten Dienstleistungen wie Körperpflege, medizinischen Leistungen, Begleitung und Betreuung, Hauswirtschaft oder Beratungen in das Formular einzutragen. Auch Besonderheiten wie Abwesenheit an festen Tagen oder der Wunsch nach gleichgeschlechtlicher Pflege können angegeben werden. Nach dem Klick auf den Button „Formular abschicken“ muss lediglich noch eine E-Mail geöffnet und der Bestätigungslink angeklickt werden.
Im besten Fall meldet sich kurzfristig ein Pflegedienst auf die Anzeige und vereinbart einen Beratungstermin zum Abschluss eines Pflegevertrages. Gibt es gerade keine Kapazitäten, wird nach fünf Werktagen eine Information dazu verschickt. Die Anfrage kann dann neu gestellt werden.
Bislang wird der „Marktplatz Ambulante Pflege Münster“ noch überwiegend von Krankenhaus-Sozialdiensten genutzt, ist aber als einfach zu bedienende Plattform besonders für Privatpersonen konzipiert. Als erster digitaler kommunaler Pflegedienst-Finder erhält er überregional große Beachtung, denn er ist bislang einzigartig in Deutschland. Entwickelt haben ihn die Initiative „Starke Pflege in Münster“ als Zusammenschluss von Unternehmern aus der Altenpflege, der Arbeitskreis Ambulanter Pflegedienste sowie das Sozialamt der Stadt Münster in Zusammenarbeit mit dem städtischen IT-Dienstleister citeq.
„Neben einem guten Service für Menschen, die für sich selbst oder einen Angehörigen Pflege in den eigenen vier Wänden benötigen, war es uns auch wichtig, die 41 professionellen ambulanten Pflegedienste in Münster zu unterstützen“, erklärt Sozialamtsleiterin Dagmar Arnkens-Homann. „Denn die Pflegedienste sind stets stark ausgelastet. Unser ‚Marktplatz Ambulante Pflege Münster’ dient ihnen als Zeit sparendes Instrument, um pflegerische Ressourcen und Versorgungsrouten effektiver zu planen“, so Arnkens-Homann.
