Iserlohn – Nun wurden die generalüberholten Automaten von der Vertreiberfirma „ght GmbH“ und dem Hersteller „Hectronic“, der Stadt Iserlohn sowie dem für die Wartung zuständigen Stadtbetrieb Iserlohn/Hemer (SIH) übergeben.
Ziel war es, die Zuverlässigkeit der insgesamt 101 Parkautomaten im Stadtgebiet weiter zu verbessern und die Bedienung für Bürgerinnen und Bürger noch einfacher zu machen.
Dafür wurde die Benutzeroberfläche der Automaten modernisiert – zentral ist hier der neue Startbildschirm. In kompakter Form informiert er Nutzerinnen und Nutzer über die wichtigsten Schritte des Parkvorgangs. Die Kurzanleitung enthält alle Informationen, die hier wichtig sind: Als ersten Schritt Kfz-Kennzeichen eingeben, danach Zahlungsmöglichkeit wählen (Münzzahlung, Kartenzahlung oder Brötchentaste) und anschließend Belegart wählen (QR-Code, E-Mail oder kein Beleg). Der Startbildschirm informiert auch darüber, dass kein Ticket gedruckt wird und die Kontrolle über das eingegebene Kennzeichen erfolgt.
Auch die Menüführung wurde insgesamt vereinfacht und einzelne Bezeichnungen bürgerfreundlicher gestaltet. Eine grün blinkende Leuchte, rechts neben dem Bedienfeld, zeigt zudem an, dass sich der Automat ordnungsgemäß im Betrieb befindet. Durch die Verbesserungen an der Software reagieren die Bedienfelder nun schneller, die Verarbeitung der Eingaben erfolgt zügiger und das System arbeitet insgesamt stabiler.
„Wir sind froh, dass wir im direkten Kontakt mit dem Hersteller und Vertreiber Lösungen gefunden haben, die den Parkvorgang für Nutzerinnen und Nutzer zuverlässiger und gleichzeitig bedienerfreundlicher machen. Eine Handvoll Wartungen im gesamten Stadtgebiet werden sich pro Woche auch zukünftig nicht vermeiden lassen – das ist einfach Normalität. Aber hier hat sich vor allem die Kommunikation zwischen allen Beteiligten verbessert, sodass nicht nur die Bedienung vereinfacht wurde, sondern wir auch schneller reagieren können“, freut sich Angela Schunke, Leiterin des Bereichs Sicherheit und Ordnung der Stadt Iserlohn.
Zuvor wurden sämtliche Automaten von außen und innen gründlich gereinigt. Darüber hinaus wurden technische Komponenten und Module ausgetauscht sowie notwendige Wartungsarbeiten durchgeführt. Jeder einzelne Automat wurde dabei in Augenschein genommen und wird fortlaufend auf seine Funktionsfähigkeit überprüft.
Zudem erhalten die Verantwortlichen mit Hilfe einer App erstmals Zugriff auf eine Live-Übersicht über den Status aller Automaten. Mögliche Störungen können dadurch schneller erkannt und behoben werden. Bisher standen entsprechende Informationen lediglich in Form von täglichen Listen zur Verfügung.
Die Abteilung Straßenverkehr der Stadt Iserlohn wird die überarbeiteten Geräte darüber hinaus einem zusätzlichen Praxistest unterziehen: Automaten, die sich besonders häufig mit Störungsmeldungen bemerkbar machen oder einen erhöhten Wartungsbedarf aufweisen, sollen künftig gezielt beobachtet und frühzeitig überprüft werden. Dies gilt insbesondere für Geräte an Standorten mit schwierigen Betriebsbedingungen – beispielsweise durch niedrige Sonneneinstrahlung.
Dazu werden die Parkscheinautomaten bis zum Ende der Sommerferien zusätzlich verstärkt im laufenden Betrieb kontrolliert. Über die Ergebnisse der Maßnahmen wird die Verwaltung den Verkehrsausschuss in seiner Sitzung am 15. September erneut informieren.
