Essen – Grund dafür ist, dass das Anrufvolumen stark abgenommen hat und sich seit Oktober 2022 konstant auf einem niedrigen Niveau bewegt. Ebenso lief die Finanzierung zur Bekämpfung der pandemischen Lage am Freitag, 30. Juni 2023, aus, sodass auch kein weiteres Personal für die Bedienung der Hotline zur Verfügung steht. Seitdem wird auf der Rufnummer 0201 88-88999 eine Bandansage geschaltet, welche die Anrufenden an andere Hotlines im ServiceCenter Essen verweist.
Ab 1. Januar 2024 wird die Rufnummer dann endgültig abgeschaltet. Sollten Bürger*innen noch Fragen zu Corona haben, geben die Mitarbeitenden des ServiceCenter Essen Auskunft unter der 0201 88-0.
