Düsseldorf – Am Donnerstag, 25. Januar 2024, können Düsseldorferinnen und Düsseldorfer ab 60 Jahren zwischen 8 und 12 Uhr ihre Anliegen ohne vorherige Terminvereinbarung im Bürgerbüro Benrath, Benrodestraße 46a, erledigen, zum Beispiel wenn sie einen neuen Ausweis beantragen wollen. Vor Ort wird ganz einfach eine Terminmarke gezogen, die dann der Reihe nach aufgerufen und bedient werden. Es kann zu Wartezeiten kommen.
Der Senioren-Vormittag ergänzt das bestehende Service-Angebot des Amtes für Einwohnerwesen und bietet älteren Menschen oder jenen, für die die Online-Terminvergabe aus gesundheitlichen Gründen eine Hürde darstellt, einen zusätzlichen und einfachen Zugang zu den Dienstleistungen der Bürgerbüros. Vor Ort können sämtliche Anliegen erledigt werden, für die sonst eine Terminvereinbarung notwendig ist. Dazu gehören beispielsweise neben Ausweisen und Reisepässen auch Melde- oder Lebensbescheinigungen, Schwerbehinderten- oder Bewohnerparkausweise sowie Wohnsitzan- oder -ummeldungen.
Normalerweise ist die Vorsprache in den Düsseldorfer Bürgerbüros ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Termine können online unter termine.duesseldorf.de oder telefonisch über die Infoline der Stadt Düsseldorf unter 0211-8990141 vereinbart werden.
Das neue Angebot wurde im vergangenen Jahr im Rahmen des Projektes „Bürgerservice 2.0“ erfolgreich getestet und geht nun in Serie: Reihum wird es nach und nach Termine in allen Stadtbezirken geben.
