Düsseldorf – Ab Montag, 18. Mai 2026, haben die Dienststellen wieder wie gewohnt geöffnet. Eine vorherige Terminbuchung unter termine.duesseldorf.de ist erforderlich. Für dringende Pass-Notfälle, in denen aus unabweisbaren Gründen kurzfristig ein vorläufiges Ausweis- /Reisedokument benötigt wird, ist am 15. Mai bis 12 Uhr ein Notdienst im Dienstleistungszentrum am Hauptbahnhof eingerichtet. Kontakt kann über die städtische Infoline unter 0211-89 90141 aufgenommen werden.
Damit Düsseldorferinnen und Düsseldorfer Ausweise, Reisepässe und andere Unterlagen rechtzeitig vor dem langersehnten Urlaub beantragen können, bieten die Bürgerbüros zusätzliche Termine an: Am Dienstag, 19. Mai, öffnet in der Zeit von 9 bis 15 Uhr ein mobiles Pop-Up-Bürgerbüro im linksrheinischen „Rheinblick 741“. Die Bürgerbüros verlängern außerdem ihre Terminzeiten an ausgewählten Tagen vor den Sommerferien bis 18 Uhr (10. Juni und 1. Juli). Überdies gibt es weitere Pop-Up-Bürgerbüros vor den Sommerschulferien: Am 9. Juni im Aquazoo Löbbecke Museum und am 7. Juli in der Münster-Therme. Termine für die zusätzlichen Angebote können ganz normal online unter www.termine.duesseldorf.de gebucht werden.
Digitaler Bürgerservice rund um die Uhr verfügbar
Viele Dienstleistungen der Bürgerbüros, wie beispielsweise eine Wohnsitzum- oder -anmeldung oder die Beantragung von Führungszeugnissen, Meldebescheinigungen und Bewohnerparkausweisen, lassen sich zudem online bequem von zu Hause erledigen. Weitere Infos hierzu unter https://www.duesseldorf.de/einwohnerangelegenheiten/online-services#c124874
Im Standesamt ist außerdem der digitale Assistent „Sami“ rund um die Uhr unter der 0211-89 94933 erreichbar und beantwortet allgemeine Fragen zu Themen wie Heirat, Geburt, Urkunden, Sterbefälle sowie zur Änderung des Geschlechtseintrags oder des Namens. Für individuelle Anliegen, etwa zum Bearbeitungsstand von Anträgen, können Rückrufwünsche hinterlegt werden; eine Rückmeldung erfolgt in der Regel innerhalb von drei Werktagen.
Viele weitere Anliegen können außerdem digital erledigt werden, wie die Anmeldung einer Eheschließung oder die Beantragung von Urkunden. Alle Services sind zu finden unter https://www.duesseldorf.de/standesamt
