Rhein-Kreis Neuss – Das Amt für Ausbildungsförderung innerhalb des Kreissozialamtes, das für die Ausbildungsförderung nach dem Bundesausbildungsförderungsgesetz (BAföG) im schulischen Bereich zuständig ist, weist darauf hin, dass das Serviceangebot des Rhein-Kreises Neuss auch die Online-Beantragung von BAföG-Leistungen sowie eine digitale Beratung durch einen Sachbearbeiter über das „Virtuelle Bürgerbüro“ beinhaltet. Hierdurch können Prozesse verschlankt und Behördengänge reduziert werden.
Das „Virtuelle Bürgerbüro“ der BAföG-Abteilung ist dienstags von 13 bis 14 Uhr und donnerstags von 14 bis 15 Uhr besetzt. Die Nutzung ist denkbar einfach: Bürgerinnen und Bürger benötigen lediglich einen PC/Laptop oder ein sonstiges mobiles Endgerät mit Webcam, Mikrofon und Internetverbindung. Der jeweilige Termin kommt ohne vorherige Abstimmung über Telefon oder E-Mail zustande. Auch das Versenden von Zugangsdaten entfällt. Vielmehr „klopft“ der Besucher einfach an die Tür des virtuellen Büros im ausgewählten Fachbereich und wird dann vom Personal virtuell eingelassen. Der Bildschirm kann geteilt werden, so dass Dokumente wie Anträge gemeinsam besprochen werden können.
Auch weitere Fachbereiche der Kreisverwaltung bieten ihre Serviceleistungen im virtuellen Bürgerbüro an. Eine Übersicht gibt es unter www.rhein-kreis-neuss.de/virtuelles-buergerbuero. Dort finden sich auch die Öffnungszeiten des virtuellen Bürgerbüros aller angebundenen Fachbereiche.
Weitere Informationen zur Ausbildungsförderung finden sich zudem unter www.rhein-kreis-neuss.de/bafoeg
