Düsseldorf – Der speziell zur Fußball-Europameisterschaft eingerichtete Info-Container auf dem Schadowplatz dient während des Turniers als zusätzliche Anlaufstelle für Besuchende der UEFA EURO 2024. Volunteers, Mitarbeitende von Visit Düsseldorf und nationalen Fan-Projekten stehen hier bei Fragen der Gäste mit Rat und Tat zur Seite.Gäste aus aller Welt erhalten an diesem Info-Point alle wichtigen Informationen rund um das Event und die Stadt Düsseldorf. Neben allgemeinen touristischen Auskünften werden auch spezifische Fragen zum Fußballturnier beantwortet. Zusätzlich fungiert der Info-Container als „Fan Embassy“ für Fans aus Österreich und der Ukraine, die an den Spieltagen sowie einen Tag davor und danach von ihren nationalen Fan-Verbänden betreut werden.
Ein LED-Screen am Container liefert aktuelle Informationen zur UEFA EURO 2024. Gezeigt werden hier die wichtigsten Informationen für Fans sowie die Eindrücke der Fotostrecke „Albärt in Düsseldorf“, die Visit Düsseldorf mit dem EURO-Maskottchen aufgenommen hat.
Flexibler Einsatz für maximale Reichweite
Neben dem zusätzlichen Info-Container auf dem Schadowplatz sind zwei mobile Info-Bikes im Stadtzentrum unterwegs, um flexibel auf den Informationsbedarf der Besucherinnen und Besucher einzugehen. Diese sind nicht an feste Standorte gebunden und können dort eingesetzt werden, wo der Bedarf am größten ist. Die Mitarbeitenden sind hochmotiviert, rheinische Willkommenskultur zu demonstrieren. Ob Schottenröcke oder gallischer Hahn, hier erhalten alle Gäste individuelle Geheimtipps, wie sie eine gute Zeit in Düsseldorf haben können.
Darüber hinaus gibt es weitere mit Volunteers besetzte Info-Points, beispielsweise am Flughafen und Hauptbahnhof. Am Container, an den mobilen Info-Bikes und an den An-/Abreise-Stationen werden Gutscheine für das offizielle Stadionposter der Host City verteilt, die, solange der Vorrat reicht, in der Tourist-Info in der Altstadt eingelöst werden können. Das Poster wurde speziell für das Turnier von Düsseldorf-Illustrator Henk Wyniger gestaltet.
Öffnungszeiten und Verfügbarkeit
Die Öffnungszeiten des Info-Containers sind während der Gruppenphase flexibel gestaltet:
• An Matchdays in Düsseldorf: 10 – 20 Uhr
• An allen restlichen Matchdays außerhalb von Düsseldorf: 12 – 20 Uhr
• An den Ruhetagen (27.06. & 28.06.): geschlossen
Eine Anpassung der Öffnungszeiten erfolgt je nach Bedarf, um den bestmöglichen Service zu gewährleisten.
Ziel der erweiterten Informationsangebote
Die erweiterte Anzahl an Info-Points zielt darauf ab, den erhöhten Besucherzahlen und den damit verbundenen Fragen und Anliegen gerecht zu werden. Die Maßnahme soll einen reibungslosen Verlauf der UEFA EURO 2024 unterstützen. Darüber hinaus sollen Besucher dazu inspiriert werden, ihren Aufenthalt zu nutzen, um die Stadt auch touristisch und kulturell zu entdecken und kennenzulernen.
„Mit unseren zusätzlichen Informationsangeboten möchten wir sicherstellen, dass sich alle Besucherinnen und Besucher der UEFA EURO 2024 in Düsseldorf willkommen und bestens betreut sowie informiert fühlen. Unsere Mitarbeitenden und Volunteers stehen bereit, um Fragen zu beantworten und Hilfestellungen zu geben, sodass alle Gäste ihren Aufenthalt in unserer schönen Stadt genießen können“, sagt Jens Ihsen, Geschäftsführer von Visit Düsseldorf.
