Essen – Ab sofort ist sie über einen eigenen Eingang erreichbar. Bürger:innen können ihre bereits beantragten Pässe und Ausweise dort wieder durchgängig ohne Termin abholen. Für die Beantragung von Personalausweisen und Reisepässen sowie für andere Anliegen gelten weiterhin die bekannten Regelungen der Bürgerämter.
Wo befindet sich die Passstelle?
Die Passstelle befindet sich weiterhin in der Hollestraße 3. Der neue Eingang ist ausgeschildert und liegt auf der rechten Seite des Gebäudes. Dort befanden sich zuvor die Bürgerservicestelle sowie das Welcome- und ServiceCenter Essen. Der Eingang des Bürgeramtes bleibt auf der linken Seite.
Wann ist die Passstelle geöffnet?
Für die Passstelle gelten eigene Öffnungszeiten:
- Montag: 7 bis 13 Uhr und 14 bis 18 Uhr
- Dienstag: 7 bis 13 Uhr und 14 bis 15 Uhr
- Mittwoch: 7 bis 13 Uhr
- Donnerstag: 7 bis 13 Uhr und 14 bis 18 Uhr
- Freitag: 7 bis 13 Uhr
Welche Vorteile bringt die neue Passstelle?
Der eigene Eingang sorgt für eine klare Trennung vom regulären Betrieb der Bürgerämter. Das erleichtert die Orientierung und verkürzt die Wege. Wer lediglich einen fertigen Pass oder Ausweis abholen möchte, gelangt direkt zur zuständigen Stelle.
Zudem erweitert die Stadt Essen die Öffnungszeiten der Passstelle. Sie beginnt nun an jedem Öffnungstag bereits um 7 Uhr. Das bietet mehr Flexibilität. Bürger:innen können ihre Dokumente so auch vor der Arbeit, vor der Schule oder vor anderen Terminen abholen.
